先日、こんなことがありました。
川崎市に住んでいるお客様の家に
キッチンまわりの修理でお伺いしているときのお話です。
修理にかかった時間は１時間ほどで完了し
終わった後にアンケートをお渡しして
帰り支度をして車に戻りました。
先ほど書いて頂いたアンケートを見てみると
こう書いてありました。
(ブログに文章を載せる許可を頂いたので
そのまま載せさせていただきます)
『今回は、年末の忙しい時にもかかわらず
すぐに対応して頂きまして助かりました。
実はトイレの排水溝の調子も悪かったのですが
年末でお忙しいと思いますので
年始に改めてお願いの電話を入れさせて頂きます。』
それを見て急いで
お客様の部屋に戻り
トイレの様子を見る時間位は
あることを伝え、トイレの点検を
しましょうか？とお話しさせて頂きました。
『是非とも！』と御回答を頂きました。
つまりは思っていたより
軽傷で１０分位で修理可能な
つまりでした。
今からお時間あるのであれば直しますか？と
お聞きするとぜひお願いしたいとの事で
結果キッチンとトイレの修理をさせて頂きました。
修理の後に少しお話をさせて頂いたのですが
年内にキッチンとトイレが治ったことに
とても喜んでおられました。
このお客様にもお話しさせて頂きましたが
気になることがあれば何でもお話し下さい。
予約がいっぱいで、対応できない日もありますが
もちろんそうでない日もあります。
是非遠慮せずに何でもお聞きください。
いつもブログを読んで頂きありがとうございます
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